Fundamentos de PNL: El efecto de la comunicación, depende de la flexibilidad del emisor (7)

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¡Nunca me entiendes! ¡Parece que le hablara a las paredes! Contigo no se puede hablar. Te he pedido una cosa y haces otra, ¿es que no me escuchas?

uff…. ¿ y si resulta que te escuchan, pero quien no sabe “comunicar” correctamente eres tu?

En este fundamento de la Programación Neurolingüística, se postula que “El efecto de la comunicación, depende de la flexibilidad del emisor”.

Lo que entiende la persona con quien hablamos, pasa por varios filtros, por sus propios filtros mentales, personales, vivenciales, según su educación, su historia personal, su predisposición para hablar en ese momento…. pero conseguir resultados positivos en nuestra comunicación, a pesar de esos filtros personales, depende en mayor medida de nuestra flexibilidad a la hora de comunicar y no tanto de esos filtros.

Hablar no siempre es comunicar. Muchas veces en nuestra interacción con los demás nos sentimos frustrados, incomprendidos y cargamos la culpa de esta incomprensión en el receptor de nuestros mensajes. Cuando la realidad es que cada uno de nosotros, es responsable de adquirir la flexibilidad necesaria para que aquel mensaje que queremos transmitir sea comprendido de la manera exacta por la persona con quien queremos comunicarnos.

Un ejemplo: Tu hijo ha dejado el cuarto patas arriba. Quieres que lo ordene, que ponga cada cosa en su lugar.

Si le dices: Siempre dejas todo tirado, es probable que en lugar de comprender tu mensaje, se centre en tu crítica y no responda de la mejor manera. Seguramente puede ser algo desordenado, pero eso no significa que lo sea “siempre”. Las veces que ha acomodado sus cosas, aunque hayan sido pocas, ya hace que no sea siempre. ¿Verdad?

Recuerda, que la efectividad en la comunicación, depende de ti. Depende de saber exactamente cuál es el mensaje que quieres transmitir y de cerciorarte que la otra persona ha entendido correctamente lo que le has querido transmitir. De ti depende hacerte entender, no de los demás. Comunicarse mejor es algo que está en nuestras manos.

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¿Que tipo de Comunicador eres?

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¿Qué tipo de Comunicador eres?

Así como hay distintos tipo de personalidades, distintos tipos de Conductas Asertivas, también hay diferentes maneras de “ser” comunicador. Virginia Satir, especialista en la comunicación y enfocada principalmente en la comunicación a nivel familiar, hizo una distinción en cinco maneras de enfrentarnos a la tarea de comunicarnos. Puede que te veas reflejado en más de un tipo de “comunicador”, y eso será así porque nuestra manera de actuar de comportarnos, varía en función de las personas con quienes estamos comunicándonos. Puede que en el ámbito de tu pareja te identifiques con el comunicador “superrazonable” y que con tu padre, por ejemplo, te identifiques con el comunicador “aplacador”, por poner un ejemplo. No te resistas a identificarte. Incluso aunque no te guste lo que veas, poder asumir que hay algo que podemos mejorar es mucho mejor que mirar para otro lado y tratar de autoengañarnos.

No suele ser “agradable” enfrentarnos a nuestros problemas de comunicación con las personas que más nos importan (pareja, hijos, padres, hermanos, amigos intímos), puede provocarnos ansiedad, miedo, dolor. Aún así, también nos provoca sentimientos dolorosos el hecho de no tener una mejor comunicación con esas personas, ¿verdad? No es nada raro que nos resulte difícil resolver estas situaciones.

Vamos a definir los 5 tipos de Comunicación que define Virginia Satir, y puede, que con suerte, nos identifiquemos con alguno de ellos!

El Aplacador (también le llama minusválido, pero a mi me parece exagerado)

– El aplacador, es un comunicador que no suele expresar su opinión, sobretodo, cuando puede ser contraria a los demás. El aplacador, busca la aprobación y el amor de los demás, tratando de complacer, de disculparse, de congraciarse, busca como imprescindible la aprobación de los demás. Puede tener baja autoestima, sentir que no vale como los demás, incluso se siente responsable de los errores ajenos, cree deberle gratitud a los demás y se muestra en actitud suplicante.

El Culpador (agresivo)

– El acusador, siempre encuentra los errores de los demás, es un poco (o bastante) dictatorial, es quien manda, y no le importa rebajar a los demás. Y es así, porque internamente, también tiene una baja autoestima y no se considera a si mismo gran cosa. Cuando tiene “subditos” o a quienes dominar, siente que le toman en cuenta. La posición del cuerpo es señalando con el dedo.

El Superrazonable (se pasa de políticamente correcto)

Correcto, lógico y razonable en exceso. Es calmado, más bien frío, poco demostrativo en sus emociones, más similar a una computadora que a una persona. Según Virginia Satir, los superrazonables, se guían por la norma: ” Di las palabras correctas, no demuestres sentimientos, no reacciones”.

El Irrelevante (colgado de su nube)

Cuando habla o hace algo, por lo general, no tiene nada que ver con lo que estaban hablando o se esperaba que hiciera. Como si estuviera “descolgado” de las conversaciones, ignorando las preguntas, no siguiendo el hilo de las conversaciones, como si no prestara atención a lo que se venía hablando. Virginia lo compara con un Trompo que va de aquí para allá.

El Comunicador Funcional (fluido o natural)

La comunicación es SANA, fluida, natural, funcional, cuando se dan las siguientes condiciones.

  • claridad y precision en la comunicación, haciendo aclaraciones cuando se le piden o cuando la otra persona desea verificar o parece no comprender.
  • pide aclaraciones, verifica lo dicho para compararlo con lo escuchado y así determinar si ha comprendido bien.
  • muestra congruencia y coherencia entre lo que expresa, lo que dice, y su lenguaje corporal.
  • es capaz de mostrar calidez, enfado, mostrando un mensaje claro, sin vueltas, tranmitiendo de forma sencilla y directa coincidiendo en su lenguaje verbal y no verbal.
  • es un comunicador valiente, con coraje, no teme ir al enfrentamiento, pero eso si, siempre respeta la autoestima de su interlocutor. Demuestra franqueza y respeto al hablar y al escuchar.
  • muestra integración, fluidez, apertura hacia el otro, propiciando así la solución de los conflictos.
  • mejora la relación con los demás, al transmitir confianza, sinceridad y rectitud.

Todos, cada día, tenemos problemas que podemos (y debemos) resolver mediante la comunicación. Si vamos afianzando el modelo de Comunicador Funcional, iremos ganando relaciones personales mucho más sanas, más sinceras, donde ambos nos encontremos a gusto y tenidos en cuenta…

Ya sabes… si quieres aprender a comunicarte, puedes pedir información sobre el taller  Comunicación Asertiva. 

Viki Morandeira

Tu Coach Personal

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Taller Comunicación Asertiva

Taller Comunicación Asertiva

 

Luego de una hora hablando con alguien, ¿te quedas con la sensación de no haber llegado a nada?

¿Eres monologuísta?

¿Si sabes lo que el otro va a decir, le interrumpes para ahorrar tiempo?

¿No consigues que esa persona entienda lo que quieres decirle?

Si alguien está enfadado, ¿dejas que te entre por un oído y salga por otro?

¿En tu empresa se producen fallos y errores por una pobre comunicación?

¿Tus relaciones se deterioran por una mala comunicación?

Comunicar es el arte de poder trasmitir un mensaje, y que el receptor comprenda exactamente lo que yo intentaba transmitir. Y Comunicarse es recibir exactamente el mensaje que el otro necesitaba entregarme, comprender primero, para luego ser comprendido.

En nuestra vida diaria, desde que nos levantamos hasta que nos acostamos, estamos comunicándonos. Con quienes convivimos, con nuestra pareja, con nuestros hijos, con el vecino, con el taxista, con dependientes, con compañeros de trabajo, con el jefe, con los empleados, incluso con nosotros mismos. Pero…. ¿somos realmente efectivos a la hora de comunicar?

Si quieres mejorar tus relaciones personales, si estás interesado en mejorar tus habilidades comunicativas, si quieres aprender a comprender a los demás para poder ser comprendido por ellos, si estás cansado de que tus diálogos sean monólogos por turnos, si estás a punto de perder una relación por culpa de la mala comunicación…..

                          Te invito a particiar en el taller

Taller Comunicación Asertiva

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Hablas desde que has aprendido a hacerlo, pero no siempre comunicas efectivamente lo que necesitas comunicar. Afortunadamente, se puede aprender a comunicar, al igual que has aprendido a hablar.

La falta de comunicación genera frustración, dolor, mal entendidos y el deterioro de las relaciones personales. Una comunicación asertiva ineficaz es uno de los motivos de las crisis matrimoniales.

  • Aprendiendo a Escuchar
  • Hablar no es comunicar.
  • Distorsionas Cognitivas que dificultan la comunicación
  • Derechos Asertivos
  • Errores de Comunicación más comunes
  • Evita interpretar, mejor preguntar
  • Respetar la autoestima del interlocutor
  • No tirar diamantes a la cara
  • Asertividad y Comunicación
  • La Vehemencia, enemiga número uno de las relaciones
  • Tener la Razón o Perder la Razón.
  • Técnicas Asertivas
  • Aceptar, tolerar, Respetar.
  • La Columna Izquierda
  • Caracteristicas de una buena exposición oral
  • Discutir o Tragar. Elige la tercera opción.
  • El miedo, el Apego y la Comunicación.
  • PNL y el arte de comunicar
  • Seres lingüisticos
  • Seres interpretativos
  • Lenguaje y Acción
  • Conductas Asertivas, Pasivas, Agresivas y la Comunicación.
  • etc…

INSCRIPCION

 

Para inscribirte en el taller, envía un mail a coachingparaprotagonistas@hotmail.com diciendo que quieres participar en el taller Comunicación Asertiva

DURACION

 

El taller se realiza en un plazo flexible, adaptado a cada persona, siendo lo más apropiado completarlo en aproximadamente 45-60 días.

MATERIAL

 

El material del taller, consiste en una guía de trabajo, donde tendrás el material de lectura y los ejercicios , un audio diario en mp3, y algunos enlaces externos para visualizar material en youtube, etc.

METODOLOGIA

 

En tu mail, recibirás el material de trabajo. Y cada día debes hacer los ejercicios que se incluyen y enviarlos al mismo mail desde el que los has recibido. Personalmente respondo a todos los ejercicios de los participantes de los talleres y la interacción entre Coach y Participante, es lo más valioso de esta forma de trabajo.

¿QUE ESPERO DE TI?

 

Espero que te comprometas con tu propia mejora, con tu crecimiento personal, y con la realización de los ejercicios. Si no vas a poder hacerlos, preferible no te inscribas. Prefiero trabajar con personas que se valoran, y quieren progresar, EN VERDAD, que quienes lo desean pero no se esfuerzan para hacerlo.

¿QUE PUEDES ESPERAR DE MI?

 

Me comprometo a dar lo mejor de mi en cada una de mis respuestas a tus ejercicios. Responderé todas tus dudas, ampliaré los conceptos que desees ampliar, seré tu Coach durante un mes y trabajaremos juntos en aspectos que una vez aprendidos te servirán para toda la vida.

FORMA DE PAGO

 

Dependiendo del país de residencia, puedes utlizar Paypal, Western Union, Money Trans, Money Gram, o transferencia bancaria (para Argentina y España)

Y AUN SIGUES AHI??  

¡Que Esperas!  Corre y escribe un mensaje a mi mail, para inscribirte en el taller que te hará ser un Experto Comunicador, te abrirá las puertas para mejorar tus relaciones personales, ganarás confianza al sentirte más seguro de tí mismo, mejorarás tu pareja, podrás por fin hablar sin miedo con esa persona con la que nunca puedes hablar….

Será para mi un placer trabajar contigo. Te Espero!

Viki Morandeira 

Tu Coach Personal

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