Feedback. Dos maneras positivas de Reforzar Comportamientos (IV)

feedback proactivo

Muchas veces queremos conseguir un mejor rendimiento en un equipo, en una persona, en nuestros propios hijos. Queremos saber como motivar a un hjjo para que se supere, para que siga creciendo, como motivar a un equipo para que rinda más y mejor, como motivar a los empleados….

Bien, para ello es necesario seguir profundizando en el conocimiento del Feedback, su importancia y sus características.

Aqui puedes leer los tres articulos anteriores sobre este tema.

¿Cómo dar un refuerzo positivo de calidad?(II)

Dos tipos de Feedback Dañinos (III)

Y en el artículo de hoy vamos a centrarnos en dos tipos de Feedback positivos que sí nos ayudan a conseguir motivar a los demás, que si son de utilidad para motivar a un equipo o incluso, para que nuestra pareja haga aquello que nos gusta!!!

Feedback Positivo

Cuando nuestra intención es reforzar un comportamiento, para que la otra persona lo repita, ya sea un empleado, un equipo de personas, nuestro hijo, nuestra pareja, es muy importante tener en cuenta que la mejor manera de conseguirla es utilizando el Refuerzo Positivo.
Recordemos los puntos claves para que el nuestra retroalimentación sea efectiva y de calidad.
  • Ser concretos: Te felicito porque has logrado superar tu nota en Geografia. 

Quiero felicitarte porque estoy muy satisfecho con el trabajo que hiciste

para este cliente.
                                           Me ha gustado mucho como te ha salido la comida hoy, estaba riquísima. 

                                           Equipo, quiero darles las gracias porque han puesto lo mejor de ustedes para
                                           lograr los objetivos que nos habiamos propuesto en este proyecto. 
 
  • Resultado Positivo:  Recuerda que no vale de nada elogiar un trabajo mal hecho, un trabajo que no ha alcanzado las expectativas que tenían quienes lo estaban haciendo, que no ha superado las metas que se habían fijado. Elogiar a un hijo, por ejemplo, cuando su partido ha perdido y encima cuando su desempeño no ha sido el mejor, no es aconsejable, sino todo lo contrario. Si elogiamos a nuestro hijo, en ese momento, y él sabe que no lo ha hecho bien, sabe que podían haberlo hecho mejor, no se creerá nuestro elogio y dejará de considerarnos un “juez” válido para evaluar su progreso, su capacidad, su esfuerzo. Por eso, es preferible decirle, Tranquilo, en la próxima pueden prepararse mejor, sacar un mejor resultado, en lugar de engañarle y decirle que lo ha hecho bien, sobre todo, si el mismo no cree haberlo hecho bien. 
 
  • Beneficios: También es importante, mostrarle a la persona a quien daremos nuestro feedback mostrarle los beneficios del resultado positivo que estamos elogiando. 
                                    Te agradezco que me hayas alcanzado hasta el colegio, asi no pierdo tanto
                                    tiempo buscando aparcamiento. 
                                    Que bueno que lograras tan buena nota en este exámen, asi te lo quitas de
                                    encima y tienes el verano libre sin preocuparte por tener materias por estudiar. 
 
  • Llamarle por su nombre: Recuerda que es muy importante llamar a las personas por su nombre.
  • En privado y en público: Si vas a elogiar a alguien, darle esa retroalimentación positiva para que siga así, tambien es importante que lo hagas tanto en público, como en privado. Eso le ayudará a aumentar su autoestima, a generar una corriente de confianza hacia si mismo y una corriente de empatía y satisfacción hacia ti. 

Feedback Proactivo

Y si queremos ir un poco más allá en nuestra tarea de reforzar los comportamientos que nos resultan positivos de los demás, podemos recurrir al Feedback Proactivo. 
Este tipo de retroalimentación, además de cumplir con las características del anterior, también abre un espacio de diálogo encaminado a analizar las posibles mejoras y los posibles aprendizajes que puedan obtenerse de este logro. Porque siempre podemos mejorar nuestro desempeño  y porque podemos ayudar con nuestro refuerzo positivo a que los demás sigan creciendo, mejorando y buscando superarse. 
 
No lo dudes. El Refuerzo Positivo, Feedback o Retroalimentación, es un arma poderosa que te ayudará a mejorar tus relaciones tanto laborales, conyugales como familiares. 
 

Tu coach personal

 
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